O que é Branding?

Você sabe o que é Branding?

Será que tem dado a devida importância à essa ação que é essencial para o desempenho da sua marca no mercado?

O que as pessoas falam sobre sua empresa?

Como ela tem sido vista?

Tudo isso pode ser respondido da forma adequada se o seu Branding for devidamente trabalhado.

Afinal, o que é Branding?

Branding nada mais é do que o conjunto de ações que se adotam em relação aos propósitos e valores de uma determinada marca a fim de torná-la mais conhecida e familiarizada pelo público.

Através desta ação é possível não apenas tornar sua marca mais conhecida no mercado, mas principalmente criar conexões, despertar sensações e com isso fazer com que o cliente se sinta mais íntimo da marca por estar sendo trazido para mais perto dela.

Não é à toa que quando marcas renomadas, dos mais variados setores, são descritas pelos seus clientes, sensações que vêm às suas memórias são mencionadas em meio a logotipos, tamanho e cores.

Ouvimos sobre a alegria trazida por conta de um jingle, do conforto do produto, de empoderamento em razão da forma com que a empresa se posiciona em seus comerciais, do aumento de autoestima por ser algo que faz com que ela se sinta mais bonita, dentre tantos outros sentimentos mais.

E como trabalhar o meu Branding?

Persona:

Pode parecer repetitivo, e talvez até o seja, mas é fundamental você entender quem é a sua persona (confira mais sobre esse assunto em nosso post aqui), pois assim será mais fácil saber qual a forma de abordagem em seu marketing digital como um todo e do seu próprio Branding.

Afinal, não adianta querer utilizar uma linguagem mais séria, profissional e complexa se o seu público for, por exemplo, mãe de crianças pequenas. Da mesma forma não tem como falar de maneira mais “macia” e “cuti-cuti” se você quer atingir empresários da indústria metalúrgica.

Ao entender muito bem a sua persona você terá a visão correta, inclusive, dos seus interesses, desejos e necessidades, e assim terá condições de trabalhar de forma mais precisa o seu Branding.

Identidade Visual:

Sua identidade precisa ser clara, bem definida e coerente com aquilo que você acredita e quer apresentar para o seu público.

Por isso é importante ter um nome forte, um logo que reflita sua marca, usar cores que tenham relação com o seu negócio, com seu significado e propósito.

As cores, por sinal, têm relação inclusive com aquilo que você pretende passar emocionalmente para seus clientes. Esses detalhes são abordados pela psicologia das cores, que nada mais é do que um um estudo por meio do qual se verificou que o cérebro humano identifica e compreende as cores de formas diversas, e que isso pode influenciar diretamente em suas emoções, sentimentos e desejos.

O logotipo, por sua vez, por até parecer algo simples, e sem muita importância para alguns. Mas quer ver como comprovamos o contrário, isto é, quão importante ele é?

Responda a essa pergunta:

Qual a imagem que lhe vem à mente quando você pensa em Nike, Apple, McDonald`s, Starbucks ou Mastercard?

Estamos tratando de empresas completamente diferentes, de nichos distintos, mas que souberam trabalhar muito bem sua identidade visual, e que hoje em dia têm um posicionamento de imagem marcado e definido na mente das pessoas (mesmo na daquelas que não são clientes), pois podem ser facilmente reconhecidas por suas logotipos tão somente.

Portanto, não menospreze a importância de uma identidade visual feita de forma profissional e personalizada para a sua empresa, para a sua marca!

Posicionamento:

Reflita em suas postagens, por meio de fotos e vídeos, a posição, a missão e os valores da sua empresa e seja sempre coerente nesse sentido. Pergunte-se:

Qual é o compromisso da sua marca com o seu público?
Como ela cumpre aquilo que oferece e promete?

Mostre as causas que você apoia, a sua posição, mas faça isso não como uma propaganda de si mesmo, e sim de forma a envolver as pessoas nessa conscientização, respeito e movimento.

Você não precisa se envolver em assuntos polêmicos como política e religião para se posicionar. Mostre o seu engajamento em relação à consciência ambiental e social de sua empresa, por exemplo. Apresente como vocês apoiam esses movimentos, e a diferença que isso fazer para a empresa, seus colaboradores, nos seus produtos ou serviços e, consequentemente, como isso também beneficia até mesmo os seus clientes.

Envolvimento:

Não podemos esquecer que tudo aquilo que você está trabalhando em termos de Branding tem que ter relação não apenas com a sua empresa, mas também com o seu público, com a sua persona, pois sua forma de abordagem deve observar a linguagem, e a história a ser conduzida, a fim de que as pessoas se identifiquem de verdade! E é aí que você trabalha suas emoções e sentimentos.

Aproveite para engajar seu público com os ideais de sua marca, pois isso o aproximará ainda mais de você, criando uma conexão de confiança e empatia.

Incentive seus clientes e darem feedback para o crescimento da empresa como um todo, para que o atendimento possa sempre melhorar, e para mostrar a importância da voz da clientela em tudo aquilo que vocês fizerem.

Além disso, vale a pena trabalhar esses feedbacks como forma de depoimentos para a prova social do seu negócio! Assim eles se sentirão ouvidos, respeitados, e terão outras pessoas mais como referência e validação na hora da compra.

Redes Sociais:

Em nossas redes sociais, nos vídeos e nas legendas das imagens também, sempre alertamos nossos seguidores que eles não podem tratar seu Instagram, Facebook ou qualquer outra mídia como sendo um grande catálogo de vendas.

Redes sociais são sobre pessoas, relacionamentos, e por isso é tão válido, útil e importante trabalhar o Branding nas mesmas. Para isso, atente-se para os pontos a seguir em sua abordagem.

Trabalhando estrategicamente o planejamento do marketing de conteúdo em suas redes sociais será possível promover o envolvimento de seus clientes e seguidores com sua empresa, o que envolve de forma muito mais eficaz as pessoas do que uma simples propaganda no estilo “vendo isso” ou “catálogo”.

Algumas sugestões para trabalhar seu Branding nas redes sociais são:

Utilize imagens e vídeos que despertem emoções em seus seguidores;
Use os depoimentos que lhe foram apresentados para mostrar a opinião real dos seus clientes aos novos seguidores;
Esteja com seu logotipo sempre em vista nas suas postagens, mesmo que em forma de marca d’àgua;
Seja coerente e fiel à sua identidade visual, e isso vale para as cores utilizadas na mesma;
Estabeleça um relacionamento com seus seguidores, incentivando seu envolvimento, sua opinião, e responda sempre!

Conclusão:

Seus produtos e serviços podem ser lindos e maravilhosos, mas se o seu posicionamento não for devidamente realizado, eles não serão conhecidos ou não terão a confiança necessária por parte das pessoas em sua marca ou produto para que a compra seja efetuada.

Por isso, ao realizar um trabalho bem feito em seu Branding, sua empresa será capaz de se posicionar não apenas no mercado, mas na mente das pessoas. O resultado? Confiança e, claro, mais compras!