O que fazer e o que não fazer nas redes sociais

PARA FAZER:

• Seja claro em relação ao que você faz e oferece já na sua biografia, pois apesar do seu público chegar até você por meio de postagens, Stories e IGTV, por exemplo, é através do perfil que ele compreenderá o que você faz e tem a oferecer;
• Crie um relacionamento mais pessoal com seus seguidores e clientes. Para isso, utilize os Stories (vale mostrar e falar um pouco dos bastidores, inclusive), faça Lives para interagir com quem está acompanhando, e principalmente, responda de forma personalizada e com atenção e carinho todos os comentários e mensagens de Direct;
• Interaja com as contas dos seus avatares, mostrando a eles que você os valoriza também, e que o relacionamento é uma mão de duas vias;
• Apresente solução para as dores de sua persona, seja com dicas ou serviços, mas agindo de forma sincera e eficaz para ajudá-la;
• Poste regularmente para que sua constância ajude no seu engajamento, afinal, quem quer acompanhar alguém que raramente se faz presente e que não agrega em nada?;
• Apresente imagens atrativas! O Instagram é uma rede completamente visual. Você capta a atenção de seu público nos primeiros segundos através da imagem que ele vê, não do que você escreveu na legenda (essa é importante, porém secundária nesse momento);
• Respeite sua identidade visual apresentando imagens que tenham relação com a sua logo, sua paleta de cores e estilo, de forma a criar uma identidade real e que possa ser identificada por qualquer um que esteja passando os olhos pelo feed rapidamente;
• Faça (muito) bom uso das ferramentas que as redes sociais tem a oferecer (GIFs, músicas, enquetes, perguntas, Stories, IGTV, Lives, emojis, compartilhamento e salvamento de posts, promoção de postagens, e muito mais). Isso tudo ajudará na comunicação eficaz com o seu público, além de aumentar o seu engajamento e, consequentemente, melhorar seus números junto aos algoritmos do Instagram, permitindo que mais pessoas te encontrem;
• Seja criativo! Basta do mesmo! Isso cansa e deixa as pessoas sem paciência. Ainda que você queira fazer ou tratar de um assunto que está em voga (e isso é muito válido), faça da sua própria forma, diferenciando-se dos demais.

EVITE:

• Não fale apenas de si mesmo e de seus produtos ou serviços. Isso chega a ser chato. Então mostre aos seu público que você se importa com ele apresentando soluções e ideias para suas dores e necessidades;
• Evite se posicionar publicamente (ainda que com razão) acerca da postura de seus concorrentes. Isso pode ser antiético e você precisa mostrar que é melhor ou superior com a sua forma de agir junto aos seus clientes;
• Postar apenas de vez em quando e em horários sem coerência não ajudará em praticamente nada no seu crescimento virtual. Seja constante e coerente para que seu público saiba o que aguardar de você, quando, como, e esteja sempre ansioso por acompanhar o novo conteúdo que você está para apresentar;
• Não seja prolixo, nem em seu perfil e muito menos nas suas postagens. As redes sociais são usadas para as pessoas terem mais informações, conhecerem novos produtos e serviços e ali elas querem algo mais leve, direto e que seja realmente útil, então preste toda a informação necessária, mas de forma direta e objetiva;
• Não valorize tanto o número de seguidores em si (“métricas da vaidade”), não é isso que pagará seu boleto ao final do mês! Quantidade de seguidores não é o mesmo que quantidade de clientes, principalmente se você não souber gerenciar bem as suas redes sociais. Importe-se mais com o número de pessoas que tem te contactado acerca do seu produto ou serviço do que com quantidade de seguidores que você tem;
• Falta de planejamento estratégico só vai te levar ao mesmo lugar de sempre, e isso não é necessariamente bom, acredite! Afinal, ninguém consegue algo novo fazendo sempre o velho! Inove! Diferencie-se! E para isso, é preciso sentar, analisar os dados, pensar em novas estratégias e planejá-las, e isso vale, inclusive, para as redes sociais, por meio das quais toda essa estratégia será apresentada e colocada em prática;
• Não é porque todo mundo está postando assim que você tem que copiar todo mundo. Seja você! Tenha a sua identidade! Faça do seu jeito! O que importa é ter resultados, não ser igual a todo mundo.