Por que ter um perfil público de negócios no Instagram? Várias são as razões. Confira abaixo!
Visibilidade
Com um perfil business no Instagram você garante que seu negócio tenha mais visibilidade nas redes sociais, pois terá uma conta aberta, que pode ser explorada e conhecida pelo público, seja por aqueles que chegam até seu perfil por meio das postagens patrocinadas, pelos Stories, hashtags, por indicação de outros e até mesmo como resultado de pesquisas no Google e outros sites mais.
Relacionamento com o Cliente
As redes sociais, seja o Instagram, assim como Facebook, Tweeter, Pinterest e outras mais, são plataformas para se relacionar com o seu público, trazendo-o para mais perto de sua empresa. Em outras palavras, é ali que você tem a oportunidade de mostrar o lado mais humano e, quem sabe, até mesmo divertido de seu negócio!
Nos dias atuais não basta ter uma loja física. Não basta ter site. É preciso ser ominichannel, ou seja, integrar as diversas plataformas de comunicação do seu negócio com o seu cliente, estando aberto para contatos, sugestões, reclamações, dúvidas, e assim melhorar tanto a experiência quanto o relacionamento com seu público por se fazer presente por meio dos mais variados canais.
Além disso, através do link que consta na biografia de uma conta, é possível abrir diversos outros canais de comunicação para o cliente através do direcionamento para o WhatsApp da empresa, do acesso a outras plataformas de redes sociais, bem como direcioná-lo ao site da empresa, para informações e aquisição/contratação de produtos e serviços!
E o Instagram Business é uma das formas que mais estão em vigor para o público em geral nos dias atuais, não podendo ser deixado de lado! Não custa lembrar que essa é uma plataforma com mais de 1 bilhão de usuários, com mais de 500 milhões de acessos diários.
Dados de comportamento do consumidor
Quando utilizamos o formato Business do Instagram temos acesso aos “Insights” de nossa conta, que nada mais são do que os dados do comportamento dos nossos seguidores e clientes, a fim de que possamos compreender melhor quais seus gostos, interesses, com o que eles melhor se identificaram dentre os posts apresentados, qual a região demográfica que tem mostrado maio interesse em no conteúdo, dentre muitos outros dados mais.
As métricas, portanto, podem nos ser muito úteis, não apenas para fins de controle e planejamento das redes sociais, mas também para compreender nossa persona de forma mais mais minuciosa.
Então não deixe de criar a conta de sua empresa no Instagram, ativar o perfil como sendo de business, e extrair dele o máximo de vantagens que ele pode oferecer para seu crescimento do seu negócio!
E aproveita para contar aqui pra gente, quais as suas maiores dificuldades ou dúvidas na hora de gerenciar um perfil profissional da sua empresa nas redes sociais.